Consentimento Livre e Esclarecido (CLIE)

Serviço de Atendimento Psicológico – Omi, por OKAN Saúde

Prezado(a) colaborador(a),

Este Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (CLIE) tem como objetivo garantir a transparência sobre o funcionamento dos atendimentos psicológicos realizados pela OKAN, bem como registrar sua autorização consciente para o início do acompanhamento terapêutico. Pedimos que leia com atenção os termos abaixo:

 

1. Sobre o Atendimento

• Os atendimentos psicológicos oferecidos pela Omi são exclusivamente online, realizados por psicólogos(as) credenciados(as) e inscritos no Conselho Regional de Psicologia (CRP).

• Cada colaborador(a) terá direito a uma quantidade de sessões mensais, definida previamente pela sua empresa, conforme contrato estabelecido entre ela e a OKAN.

• A primeira sessão será considerada parte do pacote contratado e não é gratuita.

• O acesso aos agendamentos será feito por meio da nossa plataforma digital, com suporte dedicado em caso de dúvidas ou problemas.

 

2. Cancelamentos, Faltas e Remarques

• Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 48h de antecedência, e desmarques, com 24h de antecedência, mediante notificação ao RH da sua empresa, que entrará em contato com o suporte da OKAN.

• Em casos de não comparecimento com ou sem justificativa, a equipe da OKAN tentará realizar o remarque dentro da mesma semana, mas se o colaborador não comparecer à nova data, a sessão será contabilizada normalmente.

• O número de faltas e remarcações permitido será proporcional ao plano contratado pela sua empresa.

 

3. Privacidade e Sigilo

• Os conteúdos discutidos nas sessões são estritamente confidenciais e seguem o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

• A OKAN não terá acesso às anotações clínicas dos profissionais, mas os psicólogos deverão registrar breves resumos administrativos (sem violar o sigilo terapêutico) para fins de geração de indicadores.

• Os relatórios enviados ao RH da empresa serão coletivos, anônimos e estatísticos, nunca revelando a identidade ou conteúdo individual dos atendimentos.

 

4. Segurança da Informação

• Os dados pessoais fornecidos durante o agendamento e uso da plataforma serão armazenados com segurança em nosso servidor e no Google Drive, com proteção por criptografia, autenticação de dois fatores e controle restrito de acesso.

• A OKAN segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com política de privacidade em fase final de elaboração.

 

5. Interrupção e Encaminhamentos

• O(a) colaborador(a) poderá interromper os atendimentos, desde que siga os canais indicados (seu RH + suporte OKAN), respeitando os prazos de comunicação mencionados.

• Em casos que indiquem riscos à integridade física ou emocional do(a) colaborador(a), como ideação suicida ou outros sinais graves, o psicólogo poderá acionar o suporte da OKAN para que sejam tomadas medidas de acolhimento e encaminhamento adequadas.

• Sempre que necessário, o profissional poderá sugerir encaminhamento clínico ao(à) colaborador(a), mantendo o acolhimento ético e a escuta ativa.

 

6. Comunicação

• A comunicação com o psicólogo será exclusivamente pela plataforma OKAN.

• Dúvidas, sugestões ou intercorrências devem ser direcionadas ao nosso suporte, pelo e-mail: SUPORTEOKANSAUDE@GMAIL.COM.

 

7. Declaração de Consentimento

Declaro que li e compreendi todas as informações acima, fui devidamente esclarecido(a) sobre o funcionamento dos atendimentos, bem como dos meus direitos e deveres enquanto usuário(a) do serviço de saúde mental prestado pela OKAN.
Autorizo, de forma livre e informada, o início dos atendimentos psicológicos.